Правила предоставления платных медицинских услуг

пациентам в ООО «АМГ»

 

(Настоящие Правила содержат информацию для пациентов и предназначены для

 

размещения в доступном для ознакомления месте)

 

 

 

1. Платные медицинские услуги в ООО «АМГ» предоставляются в соответствии Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. No736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. No1006». Уставом ООО «АМГ», Положением о предоставлении платных медицинских услуг в ООО «АМГ».
2. ООО «АМГ» при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
При предоставлении платных медицинских услуг ООО «АМГ» соблюдает порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
3. Всю информацию о платных медицинских услугах пациент может получить на стендах в холле, на рецепции ООО «АМГ».
4. Граждане в соответствии с действующим законодательством имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи. Платные медицинские услуги оказываются Клиникой за счет личных средств потребителя, средств работодателей и иных средств на основании договоров возмездного оказания услуг, в том числе договоров добровольного медицинского страхования, заключаемых между Клиникой и заказчиком.
 
Платная медицинская услуга предоставляется при наличии направления лечащего врача (желательно, но не обязательно) или по желанию пациента.
При наличии очереди на определенные виды медицинских услуг среди пациентов, оплативших их, предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке этой очереди.
5. Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается между пациентом и ООО «АМГ» в письменной форме.
6. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:
а) обратиться на рецепцию ООО «АМГ» с целью ознакомления с прейскурантом предоставляемых услуг, оформления медицинской карты (если пациент обратился в ООО «АМГ» впервые);
б) обратиться в кабинет к специалисту;
в) врач ООО «АМГ» проводит консультацию, составляет планлечения (смету, являющуюся неотъемлемой частью договора на предоставление платных медицинских услуг.), оказывает медицинские услуги пациенту (в случае согласия их оплатить и получить).
г) если врач считает, что для уточнения диагноза необходимы дополнительные исследования (медицинские услуги), пациент (в случае согласия их оплатить и получить) должен вновь обратиться на рецепцию ООО «АМГ» и пройти этапы а), б), в), указанные выше. Программа дополнительных медицинских услуг формируется в соответствии с стандартами медицинской помощи при различных заболеваниях и состояниях.
в) оплата стоимости медицинских услуг производится в кассе ООО «АМГ» в соответствии с Положением об оплате медицинских услуг ООО «АМГ». По факту заказчику выдается кассовый чек или бланк строгой отчетности, а также чек, подтверждающий списание денежных средств с банковской карты заказчика;
7. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:
7.1. В случае отказа пациента от медицинской услуги;
7.2. В случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги;
7.3. В случае невозможности пациента явиться для проведения медицинской услуги в указанное время, и отсутствии возможности ООО «АМГ» предоставить пациенту другое время;
7.4. В случае ненадлежащего оказания услуги ООО «АМГ» по основаниям, установленным действующим законодательством.
8. Возврат денежных средств осуществляется в кассе ООО «АМГ» при предоставлении удостоверения личности, кассового чека или бланка строгой отчетности и заявления о возврате, заверенного уполномоченными лицами, утвержденными приказом главного врача ООО «АМГ».
9. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые расходные материалы и медикаменты.
В ряде случаев врач ООО «АМГ» может рекомендовать повторно пройти те или иные исследования, выполненные в других медицинских организациях.
В случае невозможности явиться для оказания платных услуг пациенту необходимо сообщить об этом не менее чем за 6 часов по телефону ООО «АМГ».
Опоздавший более чем на 20 минут пациент считается не явившимся. Он должен обратиться на рецепцию ООО «АМГ» и может быть принят только при наличии свободного времени у врача.
10. Ответственность ООО «АМГ» перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.